REMISE JUSQU'À PLUS DE 30% SUR TOUT LE CATALOGUE !

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES


INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES en application du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD)

 

Achats sur le Site
Dès votre soumission, vos données personnelles seront traitées pour vous permettre d'effectuer des achats sur le Site.

Inscription
Les informations et données requises en cas d'inscription seront utilisées pour vous permettre à la fois d'accéder à l'espace réservé du Site et d'utiliser les services en ligne proposés par le Responsable du traitement aux utilisateurs enregistrés.

Commercialisation
Avec votre consentement, le responsable du traitement peut traiter les données personnelles que vous avez fournies afin de vous envoyer du matériel publicitaire et/ou des newsletters relatives à ses propres produits ou à ceux de tiers.

Profilage
Sous réserve de votre consentement, le Responsable du traitement peut traiter vos données personnelles à des fins de profilage, c'est-à-dire pour l'analyse de vos choix de consommation en révélant la nature et la fréquence des achats que vous effectuez, afin de vous adresser du matériel publicitaire et/ou des newsletters relatives à produits propres ou de tiers de votre intérêt spécifique.

Spamming doux
Le Responsable du traitement peut utiliser, pour la vente directe des produits proposés à la vente via le Site, les coordonnées e-mail fournies par vous dans le cadre d'un achat sur le Site, même sans votre consentement, dès lors qu'il s'agit d'un produit similaire à celui de la vente précédente (appelé soft spamming). Cependant, vous pouvez refuser ce traitement à tout moment en communiquant votre opposition au Responsable du traitement.

***

Conformément au GDPR, nous avons l'intention de vous informer que le responsable du traitement traitera vos données personnelles dans les conditions suivantes.

1. Finalité et base juridique du traitement. Attribution obligatoire ou facultative. Conséquences du refus de traitement.

Le traitement des données personnelles vise à atteindre les finalités suivantes :

à. pour permettre l'inscription sur le Site et accéder aux services réservés aux utilisateurs inscrits ainsi que pour permettre le respect des obligations découlant de la loi ou de la réglementation en vigueur, notamment, dans les domaines administratif, comptable et de sécurité publique. La base juridique du traitement est la nécessité pour le responsable du traitement de mettre en œuvre des mesures précontractuelles adoptées à la demande de l'intéressé ou de remplir une obligation légale ;

b. en cas de passation de commande en ligne, pour permettre la conclusion du contrat d'achat et la bonne exécution des opérations qui y sont liées (et, si nécessaire selon la législation du secteur, pour remplir les obligations fiscales). La base juridique du traitement est l'obligation du responsable du traitement d'exécuter le contrat avec l'intéressé ou de remplir ses obligations légales ;

c. limité aux coordonnées e-mail que vous avez fournies dans le cadre d'un achat via le Site, pour permettre l'offre directe par le Responsable du traitement de produits similaires (appelé spamming logiciel), à condition que vous ne vous opposez pas à un tel traitement en la manière prévue par ces informations. La base juridique du traitement est l'intérêt légitime du responsable du traitement à envoyer ce type de communication. Cet intérêt légitime peut être considéré comme équivalent à l'intérêt de l'intéressé à recevoir des communications de type "soft-spam";

d. sous réserve de votre consentement, pour l'envoi de newsletters et pour la réalisation d'études de marché, visant également à évaluer le degré de satisfaction des utilisateurs, et l'envoi de matériel publicitaire relatif aux produits du Responsable du traitement et/ou de tiers, au moyen de systèmes tels que le courrier électronique, sms, méthodes traditionnelles (courrier papier et/ou téléphone) (fins marketing) ; sous réserve de votre consentement, pour le traitement de votre profil commercial, à travers la détection et le traitement de vos choix et habitudes d'achat, afin à la fois de suivre le degré de satisfaction des clients et de vous envoyer du matériel publicitaire relatif aux produits du Titulaire et / ou des tiers, de votre intérêt particulier, au moyen de systèmes tels que courrier électronique, sms, méthodes traditionnelles (courrier papier et/ou téléphone) (fins de profilage). La base légale du traitement est le consentement de l'intéressév;

e. pour répondre à vos demandes via le service client. La mise à disposition est facultative, mais votre refus empêchera le Responsable du traitement de répondre à vos questions via ce service. La base légale du traitement est l'intérêt légitime du responsable du traitement à donner suite aux demandes de l'utilisateur. Cet intérêt légitime équivaut à l'intérêt de l'utilisateur à recevoir une réponse aux communications envoyées au responsable du traitement;

f. pour répondre par email, téléphoner à vos demandes. La mise à disposition est facultative, mais votre refus empêchera le Responsable du traitement de répondre à vos demandes. La base juridique du traitement est l'intérêt légitime du responsable du traitement à répondre aux demandes des utilisateurs. Cet intérêt légitime équivaut à l'intérêt de l'utilisateur à recevoir une réponse aux communications envoyées au responsable du traitement.

La fourniture de données aux fins visées aux points a) et b) est purement facultative. Toutefois, ce traitement étant nécessaire pour effectuer un achat sur le Site, votre refus de fournir les données en question rendra impossible la réalisation d'un tel achat via le Site.

Le consentement au traitement de vos données à des fins de marketing et de profilage est purement facultatif. Le défaut de consentement n'entraînera que les conséquences décrites ci-dessous.

Le défaut de consentement au traitement des données à des fins de marketing vous empêchera de recevoir du matériel publicitaire relatif aux produits du responsable du traitement et/ou de tiers ainsi que l'impossibilité pour le responsable du traitement de réaliser des études de marché, y compris directes pour évaluer le degré de satisfaction des utilisateurs, ainsi que pour vous envoyer des newsletters.

Le non-consentement au traitement de vos données personnelles à des fins de profilage empêchera le responsable du traitement de traiter votre profil commercial, en détectant vos choix et vos habitudes d'achat ainsi qu'en vous envoyant du matériel publicitaire relatif aux produits du responsable du traitement. et/ou de tiers, de votre intérêt particulier.

Sans préjudice de ce qui précède, il est entendu que le responsable du traitement peut en tout état de cause utiliser vos données personnelles dans le seul but de remplir correctement les obligations établies par les lois en vigueur et les obligations découlant des relations contractuelles en place entre vous et le Contrôleur de données.

Nous vous rappelons que vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles via le lien approprié en bas de tout e-mail à contenu promotionnel envoyé par le responsable du traitement. L'opposition ainsi exprimée s'étend également à l'envoi de communications par la poste.

Données de carte de paiement
Pour effectuer un paiement via l'une des cartes de paiement proposées sur le Site, l'utilisateur doit saisir les données confidentielles de la carte de paiement directement sur une page qui communiquera via un protocole de cryptage sécurisé avec le prestataire de services de paiement (qui fera office de données autonomes contrôleur), sans passer par le serveur du contrôleur de données qui, par conséquent, ne traitera en aucune manière ces données. Les données seront acquises dans un format crypté.

En exécution des obligations légales prévues par la Directive 2015/2366/ (UE) relative aux services de paiement dans le marché intérieur (PSD2), vous êtes informé que, en référence aux achats effectués sur le Site par carte bancaire, parmi les données nécessaires à la conclusion du processus d'achat peut inclure le numéro de téléphone portable que vous avez communiqué ou d'autres données personnelles nécessaires pour mener à bien le processus d'achat. En effet, pour vous permettre de finaliser l'achat, l'établissement de paiement en charge de la gestion de l'opération vous enverra un code d'authentification, qui devra être signalé par vos soins dans le cadre du processus d'achat pour répondre aux critères d'authentification prévus par la PSD2 ( Authentification forte du client). Le traitement de vos données personnelles à ces fins a pour base légale le respect des obligations légales et ne nécessite pas votre consentement.

En ce qui concerne les données de la carte de paiement, il est précisé que le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour permettre la conclusion du contrat d'achat en ligne avec le Responsable du traitement. Le défaut de fournir ces données ne vous permettra donc pas de terminer le processus d'achat en ligne.

PayPal
Sur le Site, il est également possible d'acheter via l'outil de paiement PayPal. Dans ce cas, vous serez dirigé vers une page extérieure au Site, dans laquelle vous devrez indiquer les données personnelles demandées par PayPal - qui agira en tant que contrôleur de données indépendant - pour terminer le processus d'achat. Les données personnelles ne transiteront pas par le serveur du Site qui, par conséquent, ne traitera en aucun cas ces données. Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour permettre la conclusion du contrat d'achat en ligne avec le responsable du traitement. Le défaut de fournir ces données ne vous permettra donc pas de terminer le processus d'achat en ligne.

Données particulières ou judiciaires
Le responsable du traitement ne traite pas de données particulières ou judiciaires.

Transfert de données
Pour l'envoi de communications promotionnelles, avec votre consentement explicite, vos données personnelles peuvent être transférées à des sociétés opérant dans le secteur du marketing, des sociétés du groupe.

2. Méthodes de traitement

Le traitement de vos données personnelles sera principalement effectué à l'aide de moyens électroniques ou automatisés, de la manière et avec les outils appropriés pour assurer sa sécurité et sa confidentialité conformément au GDPR.

Les informations acquises et les méthodes de traitement seront pertinentes et non excessives par rapport au type de services rendus. Les données seront également gérées et protégées dans des environnements dont l'accès est sous contrôle constant.

3. Communication et diffusion des données

Vos données peuvent être divulguées:

  • à tous les sujets (y compris les autorités publiques) qui ont accès aux données personnelles en vertu de dispositions réglementaires ou administratives
  • aux sociétés ou tiers en charge de l'impression, de la mise sous pli, de l'expédition et/ou de la livraison et/ou de la collecte des produits achetés via le Site
  • aux bureaux de poste, coursiers, fournisseurs (par exemple, ventes directes) ou transitaires chargés de livrer les produits achetés via le Site
  • aux établissements bancaires et aux entreprises qui gèrent les circuits de paiement nationaux ou internationaux par lesquels sont effectués les paiements en ligne pour les produits achetés sur le Site
  • aux entreprises, consultants ou professionnels pouvant être en charge de l'installation, de la maintenance, de la mise à jour et, d'une manière générale, de la gestion du matériel et des logiciels du Titulaire ou que ce dernier utilise pour la fourniture de ses services
  • à des sociétés externes chargées d'envoyer des communications publicitaires pour le compte du responsable du traitement
    aux employés et/ou collaborateurs du responsable du traitement
  • à la société en charge d'exercer l'activité de relation client
  • aux sujets qui gèrent les transactions de paiement en ligne
  • à toutes ces entités publiques et/ou privées, personnes physiques et/ou morales (cabinets de conseil juridique, administratif et fiscal, Offices Judiciaires, Chambres de Commerce, Chambres et Offices du Travail, etc.), si la communication est nécessaire ou fonctionnelle le bon l'accomplissement des obligations découlant de la loi.

Les données vous concernant ne seront pas divulguées, sauf sous forme anonyme et agrégée, à des fins statistiques ou de recherche.

4. Contrôleur de données

Le Responsable du traitement des données personnelles peut être contacté aux adresses suivantes:

Robifil di Colombo Luca Via Verdi, 25 Casatenovo LC 23880 IT
Email: info@robifil.com

Via le formulaire de contact sur le Site.

5. Conservation des données personnelles

Les données personnelles seront conservées et traitées à des fins de marketing pendant une période de 24 mois et à des fins de profilage pendant une période de 12 mois. A l'issue de cette période, le Responsable du traitement pourra demander à l'utilisateur de renouveler son consentement au traitement de ses données à ces fins ou de les rendre anonymes et de ne les conserver qu'à des fins statistiques ou historiques.

Pour toutes les autres finalités prévues par la politique de confidentialité, les données personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire pour garantir la fourniture correcte des services offerts.

En cas de fermeture du compte du Site à l'initiative de l'utilisateur, les données qui y figurent seront conservées à des fins administratives pendant une durée n'excédant pas 90 jours, sans préjudice d'éventuelles obligations légales particulières en matière de conservation de la documentation comptable ou de sécurité.

6. Transfert soumis à des garanties adéquates

Vos données personnelles fournies au responsable du traitement via le site peuvent être transférées vers un ou plusieurs pays tiers, car le responsable du traitement a fourni des garanties adéquates à cet égard.

En ce qui concerne le transfert de vos données personnelles vers des pays tiers, vous disposez de droits exécutoires et de recours effectifs.

Les garanties adéquates qui ont été données consistent en un instrument juridiquement contraignant et exécutoire entre les autorités publiques ou les organismes publics.

Ou, sous réserve de l'autorisation du Garant pour la protection des données personnelles, la garantie adéquate consiste en:

  • Dispositions à inclure dans les accords administratifs entre les autorités publiques ou les organismes publics qui incluent des droits effectifs et exécutoires pour les personnes concernées.

Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles:

  • en contactant le responsable du traitement et/ou le délégué à la protection des données (le cas échéant).

7. Droits de l'intéressé

Conformément à l'art. 13 du règlement sur la confidentialité, le responsable du traitement vous informe que vous avez le droit de:

  • demander au responsable du traitement l'accès aux données personnelles et la rectification ou l'annulation de celles-ci ou la limitation du traitement vous concernant ou de s'opposer à leur traitement, en plus du droit à la portabilité des données
  • révoquer le consentement à tout moment sans préjudice de la licéité du traitement sur la base du consentement donné avant la révocation
  • proposer une réclamation à une autorité de contrôle (ex : le Garant de la protection des données personnelles).

Les droits ci-dessus peuvent être exercés sur demande adressée sans formalités au Responsable du traitement aux contacts indiqués ci-dessus.

8. Changements

Le responsable du traitement se réserve le droit d'apporter des modifications à ces informations à tout moment, en donnant une publicité appropriée aux utilisateurs du site et en garantissant dans tous les cas une protection adéquate et similaire des données personnelles. Afin de visualiser d'éventuelles modifications, vous êtes invité à consulter régulièrement ces informations.

 

 

 

 

INFORMATIONS ÉLARGIES SUR LES COOKIES

 

Que sont les cookies et à quoi servent-ils


Un cookie est un fichier texte qu'un site Internet visité par l'utilisateur envoie à son terminal (ordinateur, appareil mobile tel que smartphone ou tablette), où il est stocké avant d'être retransmis à ce site lors d'une visite ultérieure sur le site.

Les cookies se distinguent les uns des autres:

  • en fonction de la personne qui les installe, selon qu'il s'agit du même opérateur du site visité (dits « cookies propriétaires ») ou d'un sujet différent (dits « cookies tiers ») ;
  • en fonction de la finalité de chaque cookie : certains cookies permettent une meilleure navigation, mémorisant certains choix de l'utilisateur, par exemple la langue (appelés "cookies techniques"), d'autres cookies vous permettent de surveiller la navigation de l'utilisateur également dans le but d'envoyer de la publicité et / ou proposer des services conformes à vos préférences (appelés « cookies de profilage »).

Seuls les cookies de profilage nécessitent le consentement préalable de l'utilisateur pour les utiliser.

 

Le Site utilise des cookies de profilage techniques et propriétaires ainsi que des cookies de profilage tiers.

Le responsable du traitement est seul responsable des cookies propriétaires installés par celui-ci sur le site.

Comment exprimer son consentement aux cookies de profilage

A l'occasion de la première visite sur le Site, vous pouvez accepter tous les cookies en effectuant l'une des actions suivantes:

  • effectuer une action de défilement sur la page (appelée défilement vers le bas)
  • en cliquant sur le bouton Accepter dans la bannière elle-même ou en la fermant
  • en accédant à une autre zone du Site ou en cliquant sur n'importe quel élément de la page (image ou lien) en dehors de la bannière.

 

A l'occasion de la première visite sur le Site, si vous n'effectuez aucune des actions décrites dans le bandeau mais, depuis le bandeau, accédez à ces informations étendues, vous pouvez interagir avec les formulaires de consentement individuels qui peuvent être présents dans le bandeau étendu informations où il est possible de prêter et/ou de refuser son consentement, le cas échéant, à l'installation de cookies en cliquant sur le lien approprié dans la colonne « politique de confidentialité et formulaire de consentement » du tableau ci-dessous. Attention : si vous n'interagissez pas avec les formulaires de consentement et laissez les informations étendues, en fermant la page dans laquelle les informations sont contenues ou en poursuivant votre navigation sur le Site, vous acceptez tous les cookies.

Lors de visites ultérieures sur le Site, vous pouvez accéder aux informations étendues via le lien « Politique des cookies » sur le Site et refuser le consentement à l'installation de cookies de profilage propriétaires et/ou tiers.

Dans tous les cas, il est possible d'exprimer son consentement à la libération de cookies via les paramètres du navigateur. La procédure à suivre pour configurer les paramètres pertinents est la suivante:

 

Internet Explorer

Cliquez sur le lien suivant: http://windows.microsoft.com/it-it/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11.

 

Google Chrome

Cliquez sur le lien suivant: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it.

 

Mozilla Firefox

Cliquez sur le lien suivant: https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie.

 

Safari

Cliquez sur le lien suivant: https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=it_IT&locale=en_US.

 

Dans le cas d'appareils tels que les smartphones, les tablettes, etc., nous vous demandons de vérifier que chaque navigateur sur chaque appareil est ajusté pour exprimer vos préférences en matière de cookies. Pour les cookies tiers, vous pouvez également définir vos préférences via le site Web www.youronlinechoices.com (le système fonctionne en référence aux entreprises adhérant à ce site).

Cookies installés via le Site

 

Cookies techniques propriétaires qui ne nécessitent pas le consentement préalable de l'utilisateur

 

 

Cookies de profilage de première partie qui nécessitent le consentement préalable de l'utilisateur

 

 

Cookies de profilage tiers qui nécessitent le consentement préalable de l'utilisateur

 

Cookies statistiques et analytiques

Le Site utilise des cookies tiers, même sous forme désagrégée, à des fins statistiques et analytiques.

Le fournisseur Finalité des cookies Clause de non-responsabilité Formulaire de consentement
Facebook Inc. Enregistrement des préférences et informations sur la navigation de l'utilisateur https://www.facebook.com/privacy/explanation Formulaire de consentement non disponible. Utilisez les paramètres de votre navigateur pour exercer vos options sur ce cookie.
Google, LLC. Google installe le cookie pour collecter des informations sur le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur une publicité sur Google. https://policies.google.com/privacy?hl=it Formulaire de consentement non disponible. Utilisez les paramètres de votre navigateur pour exercer vos options sur ce cookie.
Google, LLC. Mesure des visites sur le Site à des fins analytiques et statistiques. http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/ https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Instagram (Facebook Inc.) Analyse le comportement des utilisateurs à des fins statistiques. https://help.instagram.com/402411646841720 Formulaire de consentement non disponible. Utilisez les paramètres de votre navigateur pour exercer vos options sur ce cookie.
Shopify, Inc. Effectue une analyse statistique du comportement des utilisateurs. https://it.shopify.com/legal/privacy Formulaire de consentement non disponible. Utilisez les paramètres de votre navigateur pour exercer vos options sur ce cookie.

 

 

Cookies de profilage publicitaire et de reciblage

Le responsable du traitement utilise des cookies de profilage publicitaire pour diffuser de la publicité en fonction des intérêts exprimés en naviguant sur Internet.

Le fournisseur Finalité des cookies Clause de non-responsabilité Formulaire de consentement
Facebook, Inc. Facebook installe des cookies pour étudier et améliorer la publicité, également avec des actions de remarketing, afin d'envoyer aux utilisateurs des messages en ligne avec leurs intérêts. https://www.facebook.com/privacy/explanation Formulaire de consentement non disponible. Utilisez les paramètres de votre navigateur pour exercer vos options sur ce cookie.
Facebook, Inc. Permet le fonctionnement du service offert par Facebook Manager Ads. https://www.facebook.com/policy.php Formulaire de consentement non disponible. Utilisez les paramètres de votre navigateur pour exercer vos options sur ce cookie.
Google LLC. Il publie des publicités en adéquation avec les intérêts exprimés par l'utilisateur lors de sa navigation sur Internet. https://policies.google.com/privacy https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en
Google LLC. Google Ads installe des cookies pour étudier et améliorer la publicité afin d'envoyer à l'utilisateur des messages publicitaires correspondant à ses intérêts. https://policies.google.com/privacy?hl=it https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en
Shopify, Inc. Collecte des données sur le comportement des utilisateurs pour optimiser le site et rendre la publicité affichée plus pertinente. https://it.shopify.com/legal/privacy Formulaire de consentement non disponible. Utilisez les paramètres de votre navigateur pour exercer vos options sur ce cookie.

 

 

Cookies de réseaux sociaux

Les cookies de réseaux sociaux permettent une interaction avec des plateformes sociales, ou d'autres plateformes externes, directement depuis les pages du Site.

Le tableau suivant fait référence au fournisseur de cookies de réseaux sociaux utilisés via le Site.

Le fournisseur Finalité des cookies Clause de non-responsabilité Formulaire de consentement
Facebook Inc. Facebook utilise des cookies pour offrir à l'utilisateur une fonctionnalité de partage et de "j'aime" sur son mur. https://www.facebook.com/about/privacy https://www.facebook.com/policies/cookies/
Instagram, Inc. Instagram est un service de visualisation d'images géré par Instagram, Inc. qui permet à ce site d'intégrer un tel contenu dans ses pages. https://www.instagram.com/about/legal/privacy/ Utilisez les paramètres de votre navigateur pour exprimer vos options sur ce cookie.

 

Plus d'informations


En référence aux cookies installés par le Site, nous vous informons que:

 

  • les données sont collectées exclusivement pour les finalités indiquées dans cette déclaration;
  • les cookies techniques ne nécessitent pas l'accord préalable de l'utilisateur car ils sont nécessaires au fonctionnement du Site.La suppression de ces cookies techniques pourrait nuire à la navigation du Site;
  • les données collectées par les cookies de première partie pourraient être communiquées à des sujets agissant pour le compte du responsable du traitement en tant que sous-traitants conformément aux dispositions du règlement (UE) 679/2016 sur la protection des données personnelles (RGPD) et comme décrit dans la confidentialité politique que vous pouvez consulter en cliquant sur le lien suivant « POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES » sur le Site.

 

S'agissant notamment des cookies de « profilage » du Responsable de traitement, il est précisé que leur désactivation ne rend pas impossible la navigation sur le Site.

En ce qui concerne les cookies tiers, les finalités de ces cookies, la logique sous-jacente à leur traitement et la gestion des préférences de l'utilisateur ne sont pas déterminées et/ou vérifiées par le responsable du traitement mais par le tiers qui les fournit. Cependant, indépendamment du fait que le responsable du traitement considère que l'utilisateur a valablement exprimé son consentement à l'installation de cookies, y compris ceux de tiers, le responsable du traitement apporte son assistance aux utilisateurs qui demandent à savoir comment exercer leur consentement. / sélectif refus ou de supprimer les cookies de votre navigateur.

Les données collectées par les cookies émis par le site pourront être communiquées à des sujets, notamment résidents de pays étrangers, pour des finalités liées à celles décrites ci-dessus. Concernant ces données, il est rappelé à l'utilisateur qu'il peut exercer les droits visés dans le RGPD tels que mieux décrits dans les Informations sur le traitement des données personnelles disponibles en sélectionnant le lien « POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES » sur le Site.