PRIVACY Y COOKIE POLICY
INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo italiano de 27 de abril de 2016 (GDPR)
Compras en el sitio
Tras su envío, sus datos personales serán procesados para permitirle realizar compras en el Sitio.
Registro
La información y los datos requeridos en caso de registro se utilizarán para permitirle tanto acceder al área reservada del Sitio como utilizar los servicios en línea ofrecidos por el Controlador de datos a los usuarios registrados.
Márketing
Con su consentimiento, el controlador de datos puede procesar los datos personales que ha proporcionado para enviarle material publicitario y / o boletines relacionados con productos propios o de terceros.
Perfilado
Sujeto a su consentimiento, el controlador de datos puede procesar sus datos personales con fines de elaboración de perfiles, es decir, para el análisis de sus opciones de consumo, revelando el tipo y la frecuencia de las compras realizadas por usted, con el fin de enviarle material publicitario y / o boletines informativos relacionados con productos propios o de terceros de su interés específico.
Soft spamming
El Controlador de datos puede utilizar, para la venta directa de los productos ofrecidos a la venta a través del Sitio, las coordenadas de correo electrónico proporcionadas por usted en el contexto de una compra en el Sitio, incluso sin su consentimiento, siempre que sea un producto. similar a la de la venta anterior (el llamado spam suave). No obstante, puede rechazar este tratamiento en cualquier momento comunicando su oposición al Responsable del tratamiento.
***
De conformidad con el GDPR, por la presente tenemos la intención de informarle que el Controlador de datos procesará sus datos personales en las siguientes condiciones.
Art. 1. Finalidad y base jurídica del tratamiento. Otorgamiento obligatorio u opcional. Consecuencias de la negativa a procesar.
El tratamiento de los datos personales tiene como finalidad la consecución de los siguientes fines:
a. permitir el registro en el Sitio y acceder a los servicios reservados a los usuarios registrados así como permitir el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la ley o normativa vigente, en particular, en los ámbitos administrativo, contable y de seguridad pública. La base legal del tratamiento es la necesidad del Responsable del tratamiento de llevar a cabo las medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado o para cumplir con una obligación legal;
b. en el caso de realizar una orden de compra online, para permitir la celebración del contrato de compra y la correcta ejecución de las operaciones vinculadas al mismo (y, si es necesario según la legislación del sector, para cumplir con las obligaciones fiscales). La base legal del procesamiento es la obligación del Controlador de datos de ejecutar el contrato con el interesado o cumplir con las obligaciones legales;
c. limitado a las coordenadas de correo electrónico proporcionadas por usted en el contexto de una compra a través del Sitio, para permitir la oferta directa por parte del Controlador de datos de productos similares (el llamado correo no deseado), siempre que no se oponga a dicho procesamiento en de la forma prevista por esta información. La base legal del tratamiento es el interés legítimo del Responsable del tratamiento de enviar este tipo de comunicaciones. Este interés legítimo puede considerarse equivalente al interés de la parte interesada en recibir comunicaciones "soft-spam";
d. sujeto a su consentimiento, para el envío de boletines y para la realización de estudios de mercado, también orientados a evaluar el grado de satisfacción del usuario, y envío de material publicitario relativo a productos del Responsable del Tratamiento y / o terceros, mediante sistemas como el correo electrónico, sms, métodos tradicionales (correo en papel y / o teléfono) (con fines de marketing); sujeto a su consentimiento, para el tratamiento de su perfil comercial, mediante la detección y tratamiento de sus elecciones y hábitos de compra, tanto para controlar el grado de satisfacción del cliente como para enviarle material publicitario relativo a los productos del Responsable del Tratamiento y / o terceros, de su interés específico, mediante sistemas como correo electrónico, sms, métodos tradicionales (correo postal y / o teléfono) (fines de elaboración de perfiles). La base legal del tratamiento es el consentimiento del interesado;
e. para dar respuesta a sus solicitudes a través del servicio de atención al cliente. La disposición es opcional, pero su negativa imposibilitará que el Responsable del tratamiento responda a sus preguntas a través de este servicio. La base legal del tratamiento es el interés legítimo del Responsable del tratamiento de dar seguimiento a las solicitudes del usuario. Este interés legítimo es equivalente al interés del usuario en recibir respuestas a las comunicaciones enviadas al Controlador de datos;
f. para responder por correo electrónico, llame por teléfono a sus solicitudes. La disposición es opcional, pero su negativa imposibilitará que el controlador de datos responda a sus solicitudes. La base legal del procesamiento es el interés legítimo del controlador de datos para responder a las solicitudes de los usuarios. Este interés legítimo equivale al interés del usuario en recibir respuestas a las comunicaciones enviadas al Responsable del tratamiento.
El suministro de datos para los fines mencionados en los puntos a) yb) es puramente opcional. Sin embargo, dado que este procesamiento es necesario para realizar una compra en el Sitio, su negativa a proporcionar los datos en cuestión hará que sea imposible realizar dicha compra a través del Sitio.
El consentimiento para el procesamiento de sus datos con fines de marketing y elaboración de perfiles es puramente opcional. La falta de consentimiento solo implicará las consecuencias que se describen a continuación.
La falta de consentimiento para el procesamiento de datos con fines de marketing hará que le sea imposible recibir material publicitario relacionado con los productos del Controlador de datos y / o terceros, así como la imposibilidad de que el Controlador de datos lleve a cabo estudios de mercado, incluyendo directos.Para evaluar el grado de satisfacción de los usuarios, así como para enviarte newsletters.
La falta de consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con fines de elaboración de perfiles imposibilitará al Responsable el tratamiento de su perfil comercial, detectando sus elecciones y hábitos de compra, así como enviándole material publicitario relativo a los productos del Responsable del Tratamiento. y / o de terceros, de su interés específico.
Sin perjuicio de lo anterior, se entiende que el Responsable del tratamiento podrá en todo caso utilizar sus datos personales con la única finalidad de cumplir correctamente las obligaciones establecidas por la legislación vigente y las obligaciones derivadas de las relaciones contractuales que se establezcan entre usted y el Controlador de datos.
Le recordamos que puede oponerse al procesamiento de sus datos personales también a través del enlace correspondiente en la parte inferior de cualquier correo electrónico con contenido promocional enviado por el Controlador de datos. La oposición expresada de esta forma se extiende también al envío de comunicaciones a través del servicio postal.
Datos de la tarjeta de pago
Para realizar un pago a través de una de las tarjetas de pago que se ofrecen en el Sitio, el usuario debe ingresar los datos confidenciales de la tarjeta de pago directamente en una página que se comunicará mediante un protocolo de cifrado seguro con el proveedor del servicio de pago (quien actuará como datos autónomos responsable del tratamiento), sin pasar por el servidor del Responsable del tratamiento quien, por tanto, no tratará dichos datos de ninguna forma. Los datos se adquirirán en formato cifrado.
En cumplimiento de las obligaciones legales establecidas por la Directiva 2015/2366 / (UE) sobre servicios de pago en el mercado interior (PSD2), se le informa que, con referencia a las compras realizadas en el Sitio con tarjeta de crédito, entre los datos necesarios para la La conclusión del proceso de compra puede incluir el número de teléfono móvil que ha comunicado u otros datos personales necesarios para completar el proceso de compra. De hecho, para permitirle completar la compra, la entidad de pago encargada de administrar la operación le enviará un código de autenticación, el cual deberá ser reportado por usted como parte del proceso de compra para cumplir con los criterios de autenticación previstos por la PSD2 ( Autenticación sólida del cliente). El tratamiento de sus datos personales para estos fines tiene como base legal el cumplimiento de obligaciones legales y no requiere su consentimiento.
Con referencia a los datos de la tarjeta de pago, se especifica que el procesamiento de sus datos personales es necesario para permitir la conclusión del contrato de compra en línea con el Controlador de datos. El no proporcionar estos datos, por tanto, no le permitirá completar el proceso de compra online.
PayPal
En el Sitio también es posible comprar a través de la herramienta de pago de PayPal. En este caso, será dirigido a una página fuera del Sitio, en la que deberá indicar los datos personales solicitados por PayPal - que actuará como controlador de datos independiente - para completar el proceso de compra. Los datos personales no pasarán del servidor del Sitio que, por lo tanto, no procesará dichos datos de ninguna manera. El procesamiento de sus datos personales es necesario para permitir la celebración del contrato de compra en línea con el controlador de datos. El no proporcionar estos datos, por tanto, no le permitirá completar el proceso de compra online.
Datos particulares o judiciales
El Responsable del tratamiento no trata datos particulares o judiciales.
Transferencia de datos
Para el envío de comunicaciones promocionales, con su consentimiento expreso, sus datos personales podrán ser cedidos a empresas que operan en el sector de marketing, empresas del grupo.
Art. 2. Métodos de procesamiento
El tratamiento de sus datos personales se realizará principalmente con la ayuda de medios electrónicos o automatizados, en la forma y con las herramientas adecuadas para garantizar su seguridad y confidencialidad de acuerdo con el GDPR.
La información adquirida y los métodos de tratamiento serán relevantes y no excesivos en relación al tipo de servicios prestados. Los datos también serán gestionados y protegidos en entornos cuyo acceso está bajo control constante.
Art. 3. Comunicación y difusión de datos
Sus datos pueden ser divulgados:
- a todos aquellos sujetos (incluidas las Autoridades Públicas) que tengan acceso a datos personales en virtud de disposiciones reglamentarias o administrativas
- a empresas o terceros encargados de la impresión, envasado, envío y / o entrega y / o recogida de productos adquiridos a través del Sitio
- a oficinas de correos, mensajeros, proveedores (por ejemplo, ventas de envío directo) o transitarios a cargo de entregar los productos comprados a través del Sitio
- a instituciones bancarias y empresas que gestionan los circuitos de pago nacionales o internacionales a través de los cuales se realizan los pagos online de los productos adquiridos a través del Sitio.
- a empresas, consultores o profesionales que puedan estar a cargo de la instalación, mantenimiento, actualización y, en general, de la gestión del hardware y software del Responsable del Tratamiento o que éste utilice para la prestación de sus servicios
- a empresas externas encargadas del envío de comunicaciones publicitarias en nombre del Responsable del tratamiento
- a los empleados y / o colaboradores del Responsable del tratamiento
- a la empresa encargada de realizar la actividad de atención al cliente
- a sujetos que gestionan transacciones de pago online
- a todos aquellos sujetos públicos y / o privados, personas naturales y / o jurídicas (firmas de consultoría jurídica, administrativa y fiscal, Oficinas Judiciales, Cámaras de Comercio, Cámaras y Oficinas de Trabajo, etc.), si la comunicación es necesaria o funcional la correcta cumplimiento de las obligaciones derivadas de la ley.
Los datos que le conciernen no se divulgarán, excepto de forma anónima y agregada, con fines estadísticos o de investigación.
Art. 4. Controlador de datos
El controlador de datos de los datos personales puede ser contactado en las siguientes direcciones:
Robifil di Colombo Luca Via Verdi, 25 Casatenovo LC 23880 IT
Email: info@robifil.com
A través del formulario de contacto del Sitio.
Art. 5. Conservación de datos personales
Los datos personales se almacenarán y procesarán con fines de marketing durante un período de 24 meses y con fines de elaboración de perfiles durante un período de 12 meses. Al final de este plazo, el Responsable del tratamiento podrá solicitar al usuario que renueve el consentimiento para el tratamiento de sus datos para estos fines o que los haga anónimos y los conserve únicamente con fines estadísticos o históricos.
Para todas las demás finalidades previstas en la política de privacidad, los datos personales se conservarán únicamente el tiempo necesario para garantizar la correcta prestación de los servicios ofrecidos.
En caso de cierre de la cuenta del Sitio por iniciativa del usuario, los datos contenidos en el mismo se conservarán con fines administrativos por un período no superior a 90 días, sin perjuicio de las obligaciones legales específicas sobre la conservación de la documentación contable o de carácter público. fines seguridad.
Art. 6. Transferencia sujeta a garantías adecuadas
Sus datos personales proporcionados al Controlador de datos a través del Sitio pueden transferirse a uno o más terceros países, ya que el Controlador de datos ha brindado garantías adecuadas a este respecto.
Con respecto a la transferencia de sus datos personales a terceros países, tiene derechos exigibles y recursos efectivos.
Las garantías adecuadas que se han otorgado consisten en un instrumento jurídicamente vinculante y exigible entre autoridades públicas u organismos públicos.
O, sujeto a la autorización del Garante para la protección de datos personales, la garantía adecuada consiste en:
- Disposiciones que se incluirán en los acuerdos administrativos entre autoridades públicas u organismos públicos que incluyan derechos efectivos y exigibles para los interesados.
Puede obtener una copia de sus datos personales:
- poniéndose en contacto con el Responsable del tratamiento y / o el Delegado de protección de datos (si ha sido designado).
Art. 7. Derechos del interesado
De acuerdo con el art. 13 del Reglamento de Privacidad, el Responsable del Tratamiento le informa que tiene derecho a:
- solicitar al Responsable del tratamiento que acceda a los datos personales y que los corrija o elimine o limite su tratamiento o se oponga a su tratamiento, además del derecho a la portabilidad de los datos
- revocar el consentimiento en cualquier momento sin perjuicio de la licitud del tratamiento en base al consentimiento prestado antes de la revocación
- presentar una queja ante una autoridad supervisora (por ejemplo, el Garante para la protección de datos personales).
Los derechos anteriores podrán ejercitarse con solicitud dirigida sin trámites al Responsable del tratamiento en los contactos arriba indicados.
Art. 8. Cambios
El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho a realizar cambios en esta información en cualquier momento, dando la debida publicidad a los usuarios del Sitio y garantizando en todo caso una adecuada y similar protección de los datos personales. Para ver cualquier cambio, se le invita a consultar periódicamente esta información.
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