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ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN


ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

 

1. Geltungsbereich

1.1 Jeder Verkauf auf der Website stellt einen Fernabsatzvertrag im Sinne von Kapitel I, Titel III (Artikel 45 ff.) des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, n. 206 (Verbrauchergesetzbuch) und durch Gesetzesdekret vom 9. April 2003, n. 70, die die Regulierung des elektronischen Geschäftsverkehrs enthält.

1.2 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe des Verkäufers auf der Website Die angegebenen Bedingungen sind als Werktage zu verstehen, ausgenommen Samstage, Sonn- und Feiertage.

1.3 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Alle Änderungen und/oder neuen Bedingungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.Sie ​​werden daher gebeten, regelmäßig auf die Website zuzugreifen und vor dem Kauf die aktuellste Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu konsultieren.

1.4 Es gelten die am Tag der Absendung der Bestellung geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

1.5 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten und / oder Dienstleistungen durch andere Parteien als den Verkäufer, die auf der Website durch Links, Banner oder andere Hypertext-Links vorhanden sein können. Vor der Durchführung von Handelsgeschäften mit diesen Subjekten ist es notwendig, deren Verkaufsbedingungen zu überprüfen. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Erbringung von Dienstleistungen und / oder für den Verkauf von Produkten durch diese Parteien. Auf den über diese Links zugänglichen Websites führt der Verkäufer keine Kontrollen und / oder Überwachungen durch. Der Verkäufer ist daher nicht verantwortlich für den Inhalt dieser Seiten oder für etwaige Fehler und / oder Auslassungen und / oder Rechtsverletzungen durch diese.

1.6 Sie sind verpflichtet, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle anderen Informationen, die der Verkäufer auf der Website bereitstellt, sorgfältig zu lesen.

1.7 Die Weiterleitung der Bestellung gilt als Anerkennung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

2. Käufe auf der Website

2.1 Auf der Website kaufen

  • kann nach Registrierung auf der Site erfolgen
  • sie ist sowohl Nutzern, die die Rolle des Verbrauchers spielen, als auch Nutzern, die die Rolle von Fachleuten spielen, gestattet. Nach Art. 3, ich Komma, lett. a) des Verbraucherschutzgesetzes wird daran erinnert, dass eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht mit einer unternehmerischen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit in Verbindung stehen, Verbraucher ist; während nach Art. 3, Absatz I, lett. c) des Verbrauchergesetzbuches ist die natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer gewerblichen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder ein Vermittler, die Eigenschaft einer gewerblichen Person besitzt.

 

2.2 Unter keinen Umständen dürfen Wiederverkäufer, Großhändler oder im Allgemeinen alle diejenigen, die Einkäufe zum Zwecke des späteren Weiterverkaufs tätigen möchten, auf der Website Einkäufe tätigen. Daher ist es diesen Personen untersagt, auf der Website einzukaufen.

2.3 Bei Bestellungen von irgendjemandem, die in Bezug auf die Menge und / oder Häufigkeit der Einkäufe anormal sind, behält sich der Verkäufer das Recht vor, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Unregelmäßigkeiten zu stoppen.

2.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die von:

  • durch einen Nutzer, mit dem der Verkäufer einen laufenden Rechtsstreit hat
  • durch einen Benutzer, der zuvor gegen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen verstoßen hat
  • von einem Benutzer, der in Straftaten verwickelt war
  • durch einen Benutzer, der falsche, unvollständige oder jedenfalls unrichtige Identifikationsdaten angegeben oder die vom Verkäufer angeforderten Dokumente nicht unverzüglich an den Verkäufer gesendet oder ungültige Dokumente gesendet hat.

3. Registrierung auf der Website

3.1 Um sich auf der Website zu registrieren, müssen Sie das entsprechende Formular ausfüllen und die folgenden Daten eingeben:

  • email
  • password.

3.2 Sie verpflichten sich, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, wenn Sie eine missbräuchliche Verwendung oder unangemessene Offenlegung Ihrer Zugangsdaten auf der Site vermuten oder davon erfahren.

3.3 Der registrierte Benutzer der Website garantiert, dass die von ihm angegebenen personenbezogenen Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind und verpflichtet sich, den Verkäufer schad- und klaglos zu halten von Schäden, Schadensersatzverpflichtungen und / oder Sanktionen, die sich aus und / oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit der Verletzung durch ergeben Teil des Benutzers der Regeln zur Registrierung auf der Website oder zur Aufbewahrung von Registrierungsdaten und / oder die Bereitstellung falscher, unvollständiger oder anderweitig unrichtiger personenbezogener Daten, unbeschadet des Rechts des Verkäufers, das Benutzerkonto zu deaktivieren.

4. Informationen zum VertragsschlussVerfügbarkeit der Produkte

4.1 In Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret vom 9. April 2003, n. 70, die Bestimmungen zum elektronischen Geschäftsverkehr enthält, informiert Sie der Verkäufer, dass:

  • Um einen Kaufvertrag auf der Website abzuschließen, müssen Sie ein Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und elektronisch gemäß den Anweisungen, die von Zeit zu Zeit auf der Website erscheinen, an den Verkäufer senden
  • der Vertrag kommt zustande, wenn das Bestellformular den Server des Verkäufers erreicht
  • Nach Eingang des Bestellformulars sendet Ihnen der Verkäufer die Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse zu, die Folgendes enthält:
  1. Informationen zu den Merkmalen des Kaufs
  2. die Angabe des Preises
  3. die Angabe der verwendeten Zahlungsmethode
  4. eine Angabe der Versandkosten.

5. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

5.1 Die auf der Website angebotenen Produkte sind in ihrer Anzahl begrenzt. Es kann daher, auch aufgrund der Möglichkeit, dass mehrere Nutzer gleichzeitig das gleiche Produkt kaufen, dazu kommen, dass das bestellte Produkt nach der Übermittlung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist.

5.2 Sie werden informiert, falls das bestellte Produkt nicht verfügbar ist. In diesem Fall sind Sie berechtigt, den Kaufvertrag gemäß und zu den Zwecken der Art. 61, IV und V Absätze des Verbraucherschutzgesetzes.

5.3 Alternativ können Sie akzeptieren:

  • falls eine Aufstockung möglich ist, eine vom Verkäufer angebotene Verlängerung der Lieferfrist unter Angabe der neuen Lieferfrist.

 

5.4 Wenn eine Rückerstattung des für den Kauf von Produkten gezahlten Betrags beantragt wird, der sich später als nicht verfügbar herausstellte, wird der Verkäufer die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen vornehmen.

5.5 Für den Fall, dass Sie von dem Kündigungsrecht gem. 61, IV und V Absätze Verbrauchergesetzbuch, der Vertrag wird beendet; Für den Fall, dass die Zahlung des fälligen Gesamtbetrags, bestehend aus dem Preis des Produkts, den Versandkosten, falls anfallen, und allen anderen zusätzlichen Kosten, die sich aus der Bestellung ergeben (gesamter fälliger Betrag), bereits erfolgt ist, ist der Verkäufer wird den fälligen Gesamtbetrag gemäß den Bestimmungen des Artikels "Zahlungsmethoden" unten erstatten.

6. Infoblatt

6.1 Jedes Produkt wird von einer Informationsseite begleitet, die seine Hauptmerkmale veranschaulicht (Informationsblatt). Die Bilder und Beschreibungen auf der Website geben die Eigenschaften der Produkte so genau wie möglich wieder. Die Farben der Produkte können jedoch aufgrund der Einstellungen der Computersysteme oder Computer, die Sie für deren Anzeige verwenden, von den tatsächlichen Farben abweichen. Darüber hinaus können sich die Abbildungen des Produkts im Informationsblatt in der Größe oder in Bezug auf Zubehörprodukte unterscheiden. Diese Abbildungen müssen daher als indikativ und mit den Toleranzen der Verwendung gedacht sein.

7. Preise

7.1 Alle Preise der auf der Website veröffentlichten Produkte enthalten die Mehrwertsteuer.

7.2 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, wobei davon ausgegangen wird, dass Ihnen der Preis in Rechnung gestellt wird, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben ist, und dass keine Änderungen (zunehmend oder abnehmend) nach der Übermittlung derselben berücksichtigt werden.

7.3 Etwaige Versandkosten werden ausdrücklich und gesondert im Bestellformular angegeben, bevor der Nutzer mit der Übermittlung derselben fortfährt.

8. Kauforder

8.1 Der Verkäufer versendet die Produkte erst nach Erhalt der Bestätigung der Zahlungsermächtigung oder nach Gutschrift des fälligen Gesamtbetrags. Das Eigentum an den Produkten geht zum Zeitpunkt des Versands auf Sie über, was als der Zeitpunkt der Lieferung des Produkts an den Spediteur zu verstehen ist. Das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, geht hingegen auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, materiell in den Besitz des Produkts gelangen Produkte.

Der von Ihnen gewählte Service wird erst nach Zahlung des fälligen Gesamtbetrags ausgeführt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Leistung nicht zu erbringen, wenn nach Absenden Ihrer Bestellung festgestellt wird, dass Sie den fälligen Gesamtbetrag nicht oder nur teilweise bezahlt haben.

8.2 Der Kaufvertrag steht unter dem Vorbehalt der Nichtzahlung des fälligen Gesamtbetrages. Sofern nicht anders schriftlich mit Ihnen vereinbart, wird die Bestellung folglich storniert.

8.3 Um eine Bestellung zu versenden, ist es notwendig, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen und zu genehmigen, die Versand- und / oder Rechnungsdaten einzugeben und mit der Zahlung der Bestellung fortzufahren. Sie stimmen zu, die Worte "Ich erkläre, dass ich gelesen habe" und habe die Datenschutzrichtlinie dieser Website verstanden, die im Datenanfrageformular enthalten ist. Die Nichtannahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen macht es unmöglich, Käufe auf der Website zu tätigen.

9. Zahlungsbedingungen

9.1 Die folgenden Zahlungsmethoden sind auf der Website erlaubt:

  • Zahlungskarte
  • PayPal
  • Amazon Pay
  • SatisPay

 

9.2 Der Verkäufer akzeptiert die Kreditkarten der Rennstrecken:

  • VISA
  • MasterCard (Cirrus Maestro)
  • American Express

Sie sind in jedem Fall in der Fußzeile jeder Seite der Site angegeben.

Die Belastung erfolgt erst, nachdem (i) die Daten Ihrer zur Zahlung verwendeten Zahlungskarte verifiziert wurden und (ii) das Unternehmen, das die von Ihnen verwendete Zahlungskarte ausgestellt hat, die Einzugsermächtigung erteilt hat.

In Anwendung der Richtlinie 2015/2366 / (EU) über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2) wird der Nutzer darauf hingewiesen, dass er möglicherweise aufgefordert wird, den Kaufvorgang abzuschließen, indem er die vom mit der Verwaltung beauftragten Zahlungsinstituts geforderten Authentifizierungskriterien erfüllt der Online-Zahlungsvorgang. Die Authentifizierungskriterien beziehen sich auf die Identität des Benutzers (um dieses Kriterium zu erfüllen, muss der Benutzer während des Kaufvorgangs auf der Website registriert sein) und auf die kontextbezogene Kenntnis des vom Zahlungsinstitut übermittelten Authentifizierungscodes (Strong Customer Authentication ). Wenn das oben beschriebene Verfahren nicht abgeschlossen wird, kann der Kauf auf der Website nicht abgeschlossen werden.

Die vertraulichen Daten der Zahlungskarte (Kartennummer, Inhaber, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsmanager übertragen, ohne die vom Verkäufer verwendeten Server zu passieren. Der Verkäufer hat daher niemals Zugriff auf die Details Ihrer Zahlungskarte, die zur Zahlung der Produkte verwendet wurde, und speichert sie nicht, selbst wenn Sie sich dafür entscheiden, solche Daten auf der Website zu speichern.

Die Belastung erfolgt zum Zeitpunkt der Auftragsübermittlung.

9.3 Auf der Website ist es auch möglich, Einkäufe mit der Zahlungslösung PayPal zu tätigen. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmittel wählen, werden Sie auf die Website www.paypal.it weitergeleitet, wo Sie die Zahlung gemäß dem von PayPal vorgesehenen und geregelten Verfahren und den zwischen dem Benutzer und den Vertragsbedingungen vereinbarten Bedingungen vornehmen PayPal. Die auf der PayPal-Seite eingegebenen Daten werden direkt von dieser verarbeitet und nicht an den Verkäufer übermittelt oder weitergegeben. Der Verkäufer kann daher weder die Daten der mit Ihrem PayPal-Konto verbundenen Zahlungskarte noch die Daten eines anderen mit diesem Konto verbundenen Zahlungsinstruments kennen und speichert diese in keiner Weise.

Bei Zahlung per PayPal wird der fällige Gesamtbetrag zeitgleich mit dem Vertragsschluss über die Website von PayPal abgebucht.Im Falle der Kündigung des Kaufvertrages und in jedem anderen Fall der Erstattung für alle wird der Ihnen zustehende Erstattungsbetrag Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Die Guthabenzeiten auf dem mit diesem Konto verbundenen Zahlungsmittel hängen ausschließlich von PayPal und dem Banksystem ab. Sobald die Kreditbestellung zugunsten dieses Kontos aufgegeben wurde, kann der Verkäufer nicht für Verzögerungen oder Unterlassungen bei der Gutschrift des Rückerstattungsbetrags verantwortlich gemacht werden, bei deren Anfechtung Sie sich direkt an PayPal wenden müssen. Jede Art von Rückerstattung gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen wird Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

9.4 Auf der Website ist es auch möglich, Einkäufe mit der Zahlungslösung Amazon Pay zu tätigen. Wenn Sie Amazon Pay als Zahlungsmittel wählen, werden Sie auf die Website www.amazon.it weitergeleitet, wo Sie die Zahlung gemäß dem von Amazon bereitgestellten und geregelten Verfahren vornehmen. Die auf der AmazonPay-Seite eingegebenen Daten werden direkt von dieser verarbeitet und nicht an den Verkäufer übermittelt oder weitergegeben. Der Verkäufer kann daher weder die Daten der mit Ihrem AmazonPay-Konto verbundenen Zahlungskarte noch die Daten eines anderen mit diesem Konto verbundenen Zahlungsinstruments kennen und speichert diese in keiner Weise. Erfahren Sie mehr über Amazon Pay.

9.5 Wenn Sie beabsichtigen, die Zahlung per Nachnahme zu wählen (nur in Italien verfügbar), teilen wir Ihnen mit, dass für die gesamte Sendung ein Aufpreis von 7,00 € oder der von Zeit zu Zeit auf der Website angegebene andere Betrag anfällt Die Lieferung per Nachnahme ist nur auf dem italienischen Markt möglich und muss vor Abschluss der Bestellung oder über den entsprechenden Button im Chackout oder per E-Mail an assistenza@robifil.com angefordert werden. Bei Zahlung per Nachnahme ist es bei der Lieferung der Produkte erforderlich, den in der Bestellung angegebenen Betrag in bar zu haben (da er nicht der Kurier ist, der zur Annahme von Schecks berechtigt ist und kein Wechselgeld ausgeben kann): in Zahlungsverzug gilt der Kaufvertrag gemäß und im Sinne von Art. 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches Deutsch Sie werden über die Beendigung des Vertrages und die damit verbundene Stornierung der Bestellung informiert. Eine gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu leistende Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung an die von Ihnen mitgeteilte Bankverbindung.

9.6 Auf der Website ist es auch möglich, Einkäufe über die Zahlungslösung SatisPay zu tätigen. Wenn Sie SatisPay als Zahlungsmethode wählen, werden Sie weitergeleitet, damit Sie die Zahlung gemäß dem von SatisPay vorgesehenen und geregelten Verfahren vornehmen können. Die auf der SatisPay-Website eingegebenen Daten werden direkt von dieser verarbeitet und nicht an den Verkäufer übermittelt oder weitergegeben. Der Verkäufer ist daher nicht in der Lage, die Daten der Zahlungskarte oder des mit Ihrem SatisPay-Konto verbundenen Girokontos oder die Daten eines anderen mit diesem Konto verbundenen Zahlungsinstruments zu kennen und speichert sie in keiner Weise. Infos zu Satispay.

10. Lieferung von Produkten

10.1 Es gibt keine Lieferbeschränkungen, außer in den Fällen, die auf der Website und / oder im Produktblatt angegeben sind.

10.2 Ab einem Bestellwert von 44,99 € ist die Lieferung kostenpflichtig; bei höheren mengen ist die lieferung versandkostenfrei.

10.3 Ab dem Tag der Absendung der Bestellung werden die Produkte innerhalb von 5 Werktagen und in jedem Fall innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses geliefert.

10.4 Es liegt an Ihnen, die Bedingungen des gelieferten Produkts zu überprüfen. Ungeachtet dessen, dass das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung des Produkts aus Gründen, die nicht vom Verkäufer zu vertreten sind, übergeht, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter und nicht der Spediteur materiell in den Besitz des Produkts gelangen; Der Verkäufer empfiehlt Ihnen, die Anzahl der erhaltenen Produkte zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Verpackung, auch in den Verschlussmaterialien, intakt, nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert ist, und wird gebeten, in seinem Interesse auf dem Transportdokument des Spediteurs alle Anomalien anzugeben, das Paket mit Vorbehalt annehmen. Falls das Paket offensichtliche Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweist, ist es ratsam, den Verkäufer unverzüglich zu benachrichtigen. In jedem Fall bleibt die Anwendung der Widerrufsbelehrung (sofern für das Produkt vorhanden) und der gesetzlichen Konformitätsgarantie gültig.

11. Rücktrittsrecht

11.1 Im Falle eines Kaufs auf der Website haben Sie, sofern nicht anders angegeben, kein Widerrufsrecht gemäß Art. 52 des Verbraucherschutzgesetzes in Bezug auf das Produkt oder die Produkte, die in diesem Artikel angegeben sind, wenn diese Produkte nicht mehr mit ihren jeweiligen Originalsiegeln versiegelt und manipuliert oder entfernt und anschließend erneut angebracht werden. Tatsächlich sind sie auf der Website:

  • verkaufte Ware nach Maß oder eindeutig personalisiert
  • verkaufte versiegelte Ware, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden kann.

 11.2 Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, innerhalb von vierzehn Kalendertagen (Widerrufsfrist) ohne Angabe von Gründen und ohne dass hierfür andere als die in diesem Artikel vorgesehenen Kosten entstehen, den Kaufvertrag über das Produkt zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen:

a. im Falle einer Bestellung, die sich auf ein einzelnes Produkt bezieht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, den physischen Besitz der Produkte erlangen;

b. im Falle einer Sammelbestellung mit getrennten Lieferungen ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der Spediteur ist und von Ihnen benannt wurde, das letzte Produkt physisch in Besitz nimmt; oder

c. im Falle einer Bestellung zur Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Losen oder Stücken besteht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der Spediteur ist und von Ihnen benannt wurde, den physischen Besitz des letzten Loses oder Stücks erwirbt.

11.3 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihre Entscheidung zum Widerruf informieren. Zu diesem Zweck können Sie:

  • teilen Sie die Absicht mit, das Widerrufsrecht innerhalb der Bedingungen auszuüben, indem Sie eine Nachricht an assistenza@robifil.com senden, woraufhin Sie das Standard-Widerrufsformular per E-Mail erhalten (Art des Widerrufsformulars)

11.4 Sie haben Ihr Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts von Ihnen vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. Diese Mitteilung muss wie folgt gesendet werden:

Email: assistenza@robifil.com

 

Da die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist bei Ihnen liegt, wird darauf hingewiesen, dass es in Ihrem Interesse liegt, bei der Mitteilung Ihres Widerrufs an den Verkäufer einen dauerhaften Datenträger zu verwenden.

11.5 Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts mit einem Spediteur Ihrer Wahl und auf eigene Kosten, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie dem Verkäufer Ihre Widerrufsentscheidung mitgeteilt haben ( Frist für die Rückgabe). Die Rückgabefrist ist eingehalten, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der vierzehntägigen Frist zurücksenden. Das ordnungsgemäß geschützte und verpackte Produkt muss in seiner Originalverpackung (die Originalverpackung ist immer erforderlich, wenn die Seriennummern der Produkte dort aufgedruckt sind) an folgende Adresse zurückgesendet werden:

Robifil di Colombo Luca

Via Verdi, 25 Casatenovo (LC), 23880, Italia

 

11.6 Die direkten Kosten der Rücksendung der Produkte gehen zu Ihren Lasten sowie die Verantwortung für den Transport derselben.

11.7 Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstattet der Verkäufer den fälligen Gesamtbetrag, einschließlich ggf. Versandkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Verkäufer die Ware erhalten hat. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. Falls Sie die Produkte mit einem Spediteur Ihrer Wahl und auf eigene Kosten zurückgesendet haben, kann der Verkäufer die Rückerstattung bis zum Erhalt der Produkte aussetzen oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

11.8 Sie sind allein verantwortlich für die Wertminderung der Waren, die auf die Manipulation des Produkts zurückzuführen ist. Das Produkt muss in jedem Fall mit normaler Sorgfalt aufbewahrt, gehandhabt und inspiziert und intakt, vollständig in allen Teilen, voll funktionsfähig, komplett mit allem Zubehör und Prospekten, mit Identifikationsetiketten, Etiketten und Einwegsiegel, falls vorhanden, zurückgegeben werden. , noch angebracht am Produkt und intakt und nicht manipuliert sowie für den vorgesehenen Verwendungszweck perfekt geeignet und frei von Abnutzungs- oder Schmutzspuren. Darüber hinaus gilt der Widerruf für das Produkt in seiner Gesamtheit. Sie kann daher nicht in Bezug auf Teile und / oder Zubehör des Produkts ausgeübt werden.

11.9 Für den Fall, dass das Produkt, für das der Widerruf geltend gemacht wurde, einen Wertverlust erlitten hat, der auf einen anderen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, als dies zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Betrag abzuziehen der Erstattung einen Betrag in Höhe dieser Wertminderung. Der Verkäufer wird ihn innerhalb von 5 (Arbeits-)Tagen nach Erhalt des Produkts über den Umstand und den daraus resultierenden reduzierten Rückerstattungsbetrag informieren, unter Angabe der Bankverbindung für die Zahlung des fälligen Betrags ab Benutzer aufgrund der Wertminderung des Produkts.

11.10 Für den Fall, dass der Widerruf nicht in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der geltenden Rechtsvorschriften ausgeübt wurde, führt dies nicht zur Kündigung des Vertrages und folglich auch nicht zu einem Anspruch auf Rückerstattung. Der Verkäufer wird den Benutzer innerhalb von 5 (Arbeits-)Tagen nach Erhalt des Produkts benachrichtigen und den Widerrufsantrag ablehnen. Das Produkt verbleibt beim Verkäufer zu Ihrer Verfügung zur Abholung, die auf Ihre Kosten und unter Ihrer Verantwortung erfolgen muss.

11.11 Im Falle eines teilweisen Widerrufs von mehreren Bestellungen wird die Höhe der zu Ihren Gunsten zu erstattenden Versandkosten im Verhältnis zum Wert des Produkts, das dem Widerruf unterliegt, beziffert. Wenn Sie also beispielsweise eine Gesamtbestellung von 200,00 Euro aufgegeben haben, die zwei Produkte enthält, das erste im Wert von 50,00 Euro und das zweite im Wert von 150,00 Euro, und das Produkt im Wert von 150,00 Euro zurücksenden , wird Ihnen ein Betrag in Höhe von 75 % der angefallenen Versandkosten erstattet. In jedem Fall wird der Betrag der zurückzusendenden Versandkosten niemals den tatsächlich bezahlten Betrag übersteigen.

12. GESETZLICHE GARANTIE

Alle auf der Website verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie, die in den Artikeln vorgesehen ist. 128-135 des italienischen Verbrauchergesetzes (Gesetzliche Garantie).

Für wen es gilt

Die gesetzliche Garantie ist Verbrauchern vorbehalten. Sie gilt daher nur für Benutzer, die auf der Website zu Zwecken gekauft haben, die nicht mit einer unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit in Verbindung stehen.

Wenn es gilt

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit des Produkts, die innerhalb von zwei Jahren nach einer solchen Lieferung auftritt.

Bis zum Beweis des Gegenteils wird angenommen, dass die Vertragswidrigkeit, die innerhalb von 12 Monaten nach Lieferung des Produkts auftritt, bereits zu diesem Zeitpunkt bestand, es sei denn, diese Hypothese ist mit der Art des Produkts oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar. Ab dem zwölften Monat nach Lieferung des Produkts obliegt es dem Verbraucher zu beweisen, dass die Vertragswidrigkeit bereits zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestand.

Um die gesetzliche Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Verbraucher daher zunächst das Kauf- und Lieferdatum der Ware nachweisen.

Es ist daher für den Verbraucher ratsam, zum Zwecke dieses Nachweises die Kaufrechnung oder ein anderes Dokument aufzubewahren, das das Kaufdatum (z. B. die Zahlungskarte) und das Lieferdatum bestätigt

Im Falle einer Vertragsauflösung erstattet der Verkäufer dem Verbraucher den Gesamtbetrag, der sich aus dem Kaufpreis des Produkts, den Versandkosten und anderen zusätzlichen Kosten zusammensetzt. Im Falle einer Preisminderung erstattet der Verkäufer den zuvor mit dem Verbraucher vereinbarten Preisnachlass. Der Betrag der Rückerstattung oder Ermäßigung wird dem vom Verbraucher für den Kauf verwendeten Zahlungsmittel oder Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden gleich welcher Art, die auf eine unsachgemäße Verwendung des Produkts und / oder nicht gemäß den Anweisungen des Herstellers zurückzuführen sind, sowie für Schäden, die auf unvorhersehbare Umstände zurückzuführen sind oder höhere Gewalt.

Wenn Sie den Kauf als „Profi“ gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes getätigt haben, gelten die vorherigen Absätze dieses Artikels nicht. Die gesetzliche Gewährleistung nach Art. 1490 des italienischen Zivilgesetzbuches Italienisch

13. HERKÖMMLICHE HERSTELLERGARANTIE

13.1 Die auf der Website verkauften Produkte können je nach Art durch eine vom Hersteller ausgestellte konventionelle Garantie (konventionelle Garantie) abgedeckt sein. Diese Garantie können Sie nur gegenüber dem Hersteller geltend machen. Die Dauer, die Ausdehnung, auch territorial, die Bedingungen und Verwendungsmethoden, die abgedeckten Schadensarten / Mängel und etwaige Beschränkungen der Konventionellen Garantie hängen vom jeweiligen Hersteller ab. Die Konventionelle Garantie ist freiwilliger Natur und ersetzt, beschränkt, präjudiziert oder schließt die gesetzliche Garantie nicht aus.

14. ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGES GERICHT; AUßERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG – ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG / ONLINE-STREITBEILEGUNG

14.1 Kaufverträge, die über die Website geschlossen werden, unterliegen italienischem Recht. Dies gilt unbeschadet der Anwendung günstigerer und zwingender Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, auf Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt nicht in Italien haben.

14.2 Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Verbrauchernutzers das Gericht des Ortes, an dem der Nutzer seinen Wohnsitz oder seinen gewählten Wohnsitz hat, für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments zuständig ist. Im Falle eines gewerblichen Benutzers ist für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments das Gericht, in dem der Verkäufer seinen Sitz hat, gemäß den Bestimmungen des vorstehenden Artikels 1 zuständig.

14.3 Nach Art. 141-sexies, Absatz 3 des italienischen Verbrauchergesetzes, informiert der Verkäufer den Benutzer, der den Status eines Verbrauchers gemäß Art. 3, Absatz 1, lett. a) des Verbraucherschutzgesetzes, der, falls er eine Beschwerde direkt beim Verkäufer eingereicht hat, aufgrund derer der entstandene Streit nicht beigelegt werden konnte, Informationen über die Stelle oder die Stellen erteilt der alternativen Streitbeilegung zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten in Bezug auf Verpflichtungen aus einem Vertrag, der auf der Grundlage dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen abgeschlossen wurde (ADR-Stellen, wie in den Artikeln 141-bis ff. des italienischen Verbrauchergesetzes genannt) , in der festgelegt wird, ob diese Stellen zur Beilegung der Streitigkeit herangezogen werden sollen oder nicht.

14.4 Der Verkäufer informiert auch den Benutzer, der den Status eines Verbrauchers gemäß Art. 3 Absatz 1 Buchstabe a) des italienischen Verbraucherschutzgesetzes, dass eine europäische Plattform zur Online-Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten (sog. OS-Plattform) eingerichtet wurde. Die OS-Plattform kann unter folgender Adresse eingesehen werden http://ec.europa.eu/consumers/odr/; Über die OS-Plattform kann der Verbrauchernutzer die Liste der AS-Stellen einsehen, den Link zu deren Website finden und ein Online-Streitbeilegungsverfahren für die Streitigkeit einleiten, an der er beteiligt ist.

14.5 In jedem Fall bleibt dem Verbraucher das Recht vorbehalten, den ordentlichen Richter für Streitigkeiten aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen anzurufen, ungeachtet des Ergebnisses des außergerichtlichen Beilegungsverfahrens von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verbraucherbeziehungen durch Rückgriff auf die Verfahren der in Teil V, Titel II-bis des italienischen Verbraucherschutzgesetzes genannt.

14.6 Der Benutzer, der seinen Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Italien hat, kann für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen auch auf das europäische Verfahren für Streitigkeiten einer bescheidenen Person zugreifen, indem Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007, sofern der Streitwert ohne Zinsen, Rechte und Auslagen 2.000,00 € nicht übersteigt. Der Text der Verordnung ist auf der Website www.eur-lex.europa.eu verfügbar.

15. KUNDENSERVICE UND BESCHWERDEN

Es ist möglich, Informationen anzufordern, Mitteilungen zu senden, Unterstützung anzufordern oder Beschwerden einzureichen, indem Sie den Verkäufer auf folgende Weise kontaktieren:

  • indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Formular ausfüllen und senden

"https://www.robifil.com/de/pages/contattaci"

  • per E-Mail an folgende Adresse: info@robifil.com .

Der Verkäufer wird auf Reklamationen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt antworten.

16. Verschieden

  • 16.1 Auf der Website ist es möglich, Geschenkgutscheine mit einem vorbestimmten Betrag zu kaufen und zu verwenden / zu verschenken. Wenn der Wert des Gutscheins niedriger ist als der der Bestellung, kann der Restbetrag gemäß den auf der Website bereitgestellten Zahlungsmethoden vervollständigt werden.Die Gutscheine können auch für den Kauf von Produkten verwendet werden, die sich bereits in der Aktion befinden. Gutscheine können auch für Zahlungen von Ausgaben verwendet werden, die niedriger sind als der Wert des Produkts; in diesem Fall kann der Restbetrag nicht wieder gutgeschrieben werden und gilt als verloren. Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.