VERSAND, RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNGEN

UMWELTVERTRÄGLICHKEIT

Wir glauben, dass es wichtig ist, die Umweltauswirkungen all unserer Aktivitäten zu minimieren; der Schutz der Umwelt, in der wir leben, ist eine der Herausforderungen, die wir im Interesse des Gemeinwohls verfolgen. Deshalb verwenden wir Offset, das anhand von Branchenmodellen die Menge an CO 2 ermittelt, die bei jeder Lieferung in die Atmosphäre gelangt, und einen von uns bezahlten Betrag festlegt, der zum Kauf von Emissionsgutschriften zum Ausgleich von Emissionen durch Projekte zum Schutz der Abholzung verwendet wird.

Weitere Informationen über Pachama.

 

 

DER VERSAND

Der Versand ist ab einem Bestellwert von 45,00 € kostenlos. Bei einem Bestellwert von bis zu 44,99 € kostet der Versand 5,90 € in Italien und 7,90 € im restlichen Europa und wird dem Kunden in Rechnung gestellt. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und aktualisiert, bevor die Zahlung angefordert wird.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2/3 Werktage in Italien und 3/4 Werktage in das restliche Europa, die Lieferzeiten werden ab dem Versand der E-Mail, die den Versand der Bestellung bestätigt, berechnet. Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Lieferzeiten rein indikativ sind, daher übernimmt Robifil keine Verpflichtung oder Garantie, sie einzuhalten.

Um die Lieferzeiten zu verkürzen und einen schnellen Service für alle bestätigten und bezahlten Bestellungen zu bieten, erfolgt die Auftragsabwicklung in der kürzest möglichen Zeit.

Sobald die Bestellung bearbeitet und dem Kurierdienst anvertraut wurde, erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung, dass die Bestellung versandt wurde, und mit den Angaben zum Kurierdienst, der das Paket entgegennehmen wird. Es ist möglich, die Bestellung mit Hilfe der in der E-Mail enthaltenen Tracking-Nummer zu verfolgen und alle Phasen des Versands in Echtzeit zu verfolgen.

 

RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG

Falls Sie ein Verbraucher sind, haben Sie das Recht, innerhalb von vierzehn Kalendertagen (Widerrufsfrist) ohne Angabe von Gründen und ohne dass Ihnen andere als die in diesem Artikel vorgesehenen Kosten entstehen, vom Vertrag über den Kauf des Produkts zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist läuft nach 14 Tagen ab:

a. im Falle einer einzelnen Produktbestellung ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, in den physischen Besitz der Produkte gelangen;

b. im Falle einer Mehrfachbestellung mit getrennten Lieferungen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das letzte Produkt physisch in Besitz nehmen; oder

c. im Falle eines Auftrags zur Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Partien oder Teilen besteht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die letzte Partie oder das letzte Teil physisch in Besitz nimmt.

 

Im Falle eines Kaufs auf der Website steht Ihnen, sofern nicht anders angegeben, das in Artikel 52 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht in Bezug auf das oder die in diesem Artikel genannten Produkte nicht zu, wenn diese Produkte nicht mehr mit ihren ursprünglichen Siegeln versiegelt sind und manipuliert oder entfernt und anschließend wieder angebracht wurden. In der Tat, auf der Website sind:

• verkaufte versiegelte Waren, die aus Gründen des Hygiene- oder Gesundheitsschutzes nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

 

Um das Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer vor Ablauf der Rücktrittsfrist über Ihren Entschluss zum Rücktritt informieren. Zu diesem Zweck können Sie

• teilen Sie uns Ihre Absicht mit, von Ihrem Widerrufsrecht innerhalb der Frist Gebrauch zu machen, indem Sie eine Mitteilung an folgende Adresse senden: assistenza@robifil.com. Sie erhalten dann per E-Mail das Standard-Widerrufsformular (Standard-Widerrufsformular)

 

Bitte beachten Sie, dass die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist bei Ihnen liegt und dass es in Ihrem Interesse ist, einen dauerhaften Datenträger zu verwenden, wenn Sie den Verkäufer über Ihren Widerruf informieren.

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, so können Sie dies innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie den Verkäufer über Ihren Entschluss, die Bestellung zu widerrufen, informiert haben (Rückgabefrist), durch ein Transportunternehmen Ihrer Wahl und auf Ihre Kosten tun. Die Bedenkzeit ist eingehalten, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der vierzehntägigen Frist zurückgeben. Das Produkt muss ordnungsgemäß geschützt und verpackt in der Originalverpackung (die Originalverpackung ist immer erforderlich, wenn die Seriennummern der Produkte aufgedruckt sind) an die folgende Adresse zurückgeschickt werden:

Robifil di Colombo Luca

Via Verdi, 25 Casatenovo (LC), 23880, Italia

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte sowie die Kosten für den Transport der Produkte.

Falls Sie vom Vertrag zurücktreten, erstattet der Verkäufer (Robifil) den fälligen Gesamtbetrag einschließlich der Lieferkosten, falls zutreffend, unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer die zurückgegebene Ware erhalten hat. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wenn Sie die Produkte mit einem Spediteur Ihrer Wahl und auf eigene Kosten zurückgesandt haben, kann der Verkäufer die Rückzahlung aussetzen, bis er die Produkte erhalten hat oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Das Produkt ist in jedem Fall mit der üblichen Sorgfalt zu lagern, zu behandeln und zu prüfen und muss unversehrt, vollständig in allen seinen Teilen, voll funktionsfähig, mit allen Zubehörteilen und Anschauungsblättern, mit den noch am Produkt angebrachten und unversehrten Kennzeichnungsschildern, Etiketten und Einwegplomben, sofern vorhanden, zurückgegeben werden und muss für den vorgesehenen Verwendungszweck perfekt geeignet sein und darf keine Anzeichen von Abnutzung oder Verschmutzung aufweisen.

WEITERE DETAILS ZU ART. 11 "Allgemeine Geschäftsbedingungen" HIER.