FAQ

1) Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Die Bestellung ist sehr einfach:

- Blättern Sie durch den Website-Katalog und den Produktbereich;

- Legen Sie die gewünschten Produkte in den virtuellen Warenkorb, indem Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klicken;

- Wenn Sie mit der Auswahl Ihrer Artikel fertig sind, klicken Sie oben auf die Schaltfläche mit dem Einkaufswagensymbol;

- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an oder registrieren Sie Ihr Konto, wenn Sie ein neuer Kunde sind, oder geben Sie Ihre Versand-, Rechnungs- und Zahlungsdaten ein, ohne sich anzumelden;

 

2) Wie kann ich einen Rabattcode verwenden?

Im Falle eines Kaufs mit Smartphone oder Tablet müssen Sie zur Verwendung eines Rabattcodes in Ihrem Besitz (also eines Rabatts, der noch nicht auf den Listenpreis angewendet wurde) zum „Warenkorb“ gehen und dann auf „Bestellzusammenfassung anzeigen“ klicken. und schließlich in das Feld „Geschenkkarte oder Rabattcode“ eingeben.

 

 

 

 

 

3) Muss man registriert sein, um eine Bestellung aufzugeben?

Auf Robifil.com ist es nicht notwendig, sich zu registrieren, um zu bestellen. Sie können aber trotzdem ein persönliches Konto anlegen, die Registrierung ist einfach, schnell und sicher. Sie werden in der Lage sein, Ihr Konto und Ihre Lieferadressen zu verwalten und Ihre Bestellungen auf einfache und unmittelbare Weise einzusehen.

 

4) Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Es ist nicht notwendig, einen bestimmten Betrag auszugeben, um einen Kauf zu tätigen. Sie können auch nur ein Produkt bestellen!

 

5) Wo werden die Produkte der Robifil-Linie hergestellt?

Unsere Schönheitsbehandlungen werden alle in Italien entwickelt und hergestellt.

 

6) Welche Garantien gibt es auf Robifil-Produkte?

Unsere Produktion erfüllt alle gesetzlichen Auflagen des Gesundheitsministeriums und entspricht den italienischen und europäischen Normen für die Herstellung von Kosmetika.

 

7) Können Ihre Produkte auch bei Dermatitis oder besonderen Erkrankungen verwendet werden?

Bei besonderen Gesundheitszuständen wie Allergien oder Unverträglichkeiten ist es immer ratsam, Ihren Arzt zu konsultieren und mit ihm zu prüfen, ob alle Inhaltsstoffe der Produkte, die Sie verwenden möchten, für Ihren speziellen Fall geeignet sind. Alle Inhaltsstoffe unserer Produkte können online im Produktdatenblatt jedes Artikels sowie auf der Verpackung nachgelesen werden.

 

8) Was ist die Politik von Robifil in Bezug auf Tierversuche?

Robifil hat niemals Tierversuche durchgeführt oder in Auftrag gegeben.

 

9) Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja, Sie können sich jederzeit über den Status Ihrer Sendung informieren, wo sich das Paket befindet und wann es voraussichtlich zugestellt wird. Die Informationen zur Online-Verfolgung werden per E-Mail übermittelt.

 

10) Wie kann ich bezahlen?

Um mit der Zahlung fortzufahren, akzeptieren wir die Karten der großen internationalen Schaltungen und die vorausbezahlten und wiederaufladbaren Karten, die für Online-Käufe aktiviert sind: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, POSTEPAY. Es ist auch möglich, per PayPal, Amazon Pay, Satispay und Nachnahme (nur in Italien) zu bezahlen. Lesen Sie hier mehr.

 

11) Wie viel kostet der Versand?

Der Versand ist ab einem Bestellwert von 45,00 € versandkostenfrei, während er in Italien 5,90 € und im übrigen Europa 7,90 € kostet, der vom Kunden bis zu einem Bestellwert von 44,99 € zu zahlen ist.